消費者課題
(品質への取り組み)

品質に対する私たちの考え

名工建設では、国際標準規格・ISO9001に準拠した品質マネジメントシステムを運用。市場の期待やお客様のニーズをよく理解し、最高の技術力をもって優れた建築物・構造物を提供することを企業の目標としています。
さらに、提供する建築物・建造物の品質を高めることだけを目標とせず、顧客満足度をより向上するための会社組織のあり方を継続的に改善することも目標としています。
たとえば、工事施工に対するお客様からのクレームに対しても、情報を収集・分析して、早期に対応することはもとより、その事象をマネジメントシステムの改善にも必ず反映させています。
問題の原因を追究し、より速やかな改善に結びつけることができる組織づくりから考え直そうとするものです。

品質マネジメントシステム

当社は、お客様の満足されるものを提供できる仕組みを国際標準規格(ISO9001)に適合させてマネジメントシステムを構築し、運用しています。

工事施工に関連するお客様からのクレームについては、情報を収集・分析して、早期に対応するとともにマネジメントシステムの改善に努めています。

内部品質監査と外部審査

当社は、内部品質監査に加え(一財)日本品質保証機構による年に1回の外部審査を実施し、効果的かつ効率的な品質マネジメントシステムとなるよう継続的改善に取り組んでいます。

品質マネジメントシステムの実績

1.外部審査(一般財団法人 日本品質保証機構)

令和2年度、品質マネジメントシステムは更新審査

1.審査実施日
・令和2年6月2日(火)~6月5日(金)

2.審査の結果
・品質マネジメントシステムは、ISO9001:2015に適合し、登録の更新が認められました。

2.内部(品質・環境)監査

令和元年度は、34部署ならびに44プロジェクトで実施しました。